직장생활 30년, 그리고 나에게 찾아온 안식휴가를 미서부로 결정하였습니다 그리고 설렘으로 많은 사이트 검색하고  여러 여행사에 전화를 하였고   다른 여행사보다 전화를 친절하게 받았던 서효연씨때문에 옐로스톤 4박5일과  미서부 6박7일 일정 아주투어로 망설임없이 선택하였습니다. 그런데 첫 일정에서부터 꼬이기 시작하였고, "목적지에 닿아야 행복한 것이 아니라 여행하는 과정에서 행복을 느낀다"는 말을 빌리지 않더라도 충분히 즐거워야 할 여행을 망치고 말았습니다 먼저 1.가이드의 태도입니다. 그렇게 가고싶었던 옐로스톤에서의 시간은 턱없이 부족하고 더운 날씨에 뛰어 다니며 사진 한컷이라도 더 찍으려고 달리고 달렸습니다 그 먼길을 날아간 보람을 느끼기 위하여. 그러나, 정작 중요한 관광지에서는 시간이 부족하였습니다 물론, 거리상 어쩔 수 없다치더라도 밥을 먹지 않더라도 (물론 이것은 저 많으 생각이겠지만요) 눈으로 가슴으로 멋진 자연의 풍경을 담고 싶은 풍경은 많은데 겨우 40분 또는 20분 이런식으로 다녀오라고 하였습니다 그것도 인솔해서 현장설명은 전혀 없고 차량 안에서 설명하는것 밖에 없었습니다. 또한, 긴 시간 딱딱한 버스에서 이동할때 적어도 손님께 영화나 음악을 준비해도 되는지 먼저 확인 한 후 결정해야 할 문제인데도 가이드 본인 생각으로 음악도, 유머도,영화도 안된다고 하였습니다 제가 더욱 화가 나는것은 투어 마지막 날입니다  아주투어에서 제가 여행하는 일정에 2대의 투어 버스를 운행하였습니다. 현지에서 여행온 여성분께는 다른 차량으로 이동을 권유하여 조금 늦게 공항에 도착할 수 있도록 배려하고 (제가 타야할 솔트레이크에서 엘에이 비행기는  8시30분이었습니다.) 그런데 저는 딸과함께 2시에 공항에 도착하여 비행기를 기다려야 했습니다. 서울지사에서 받은 일정에는 분명 공항까지 5시이후에 도착하고 저녁도 먹는 것으로 되어 있다고 하니 자기는 자기 할 일을 다했다고 하더군요 먼저, 그런 상황이면 일단 사과부터 해야하고 ,현지에서 투어 참여한 분들의 비행기 시간 등에 대한 이해를 구해야 하는데도 할일 다했다고 가버리는 태도였습니다. 2.아주투어 본사의 태도입니다 옐로스톤 4박5일 일정을 월요일 마쳤고 화요일부터 시작되는 미서부 6박7일 일정을 계획되어 있었습니다 분명 아주투어 본사에서 출발하여 경유지가 많았고, 당연 저는 홈페이지에 나타난 경유지에 버스가 경유하는줄 알고 지인이 소개한 다이아몬드 바 근처에 숙소를 정했습니다 그런데 투어에 참여하는 고객이 다이아몬드바에서 승차할 분이 없고 그곳을 경유하면 차량정채등으로 힘들다며 오히려 다이아몬드바에서 차량탑승한다는 말을 하지 않았다고 뭐라고 하더군요 그날이 미국 독립기념일이라 숙소도 없었고  결국은 찜질방을 이용하고 투어에 참여해야 했습니다 투어시작하는 아침에 본사에 갔습니다 먼저 조금 착오가 생겨 죄송하다고 한마디만 했어도, 이렇게 화가 나지 않았을껍니다. 그런데, 마치 우리가 진상짓을 하는것 처럼 말을 하면서 무조건 서울지사 담당자의 전화를 받지 않았느냐 서울지사 담당자에게 전화하라고 하겠다는 식이었습니다 그리고 우리가 지나가는데, 본사직원들끼리 수건거리더군요 여행일정을 본사와 지사가 따로 관리하는건지 참 어처구니 없더군요. 3. 여행일정에 관한 부분 옐로스톤 일정을 마치고 엘에이로 가는 일정이 아니라 라스베가스로 가서 바로 3대캐년 상품으로 여행을 하던지 했으면 고생을 하지 않았을텐데.... 정말 아쉬웠습니다. 또한 미 서부6박7일 일정 상품을 선택한 사람들만 투어를 하는것이 아니라 3박4일 캐년상품, 다시 3박4일 요세미티,샌프란 투어 상품을 이용하는 관광객들 중간에 보내고 다시 태우고...그런 일정을 소화를 했습니다 완전 미서부 6박7일 일정 하루는 그런 사람들을 위해 허비한 셈이되는것이죠. 그리고 일정표에도 없는 아울렛과 무슨 비타민샵에서 보내는 시간이 너무 아까웠습니다 그 먼곳까지 그런것 하려고 간것 아니기 때문입니다. 투어일정을 계획할때 여행사의 조언이 많은 도움이 됩니다. 그러니 여행사에서 관리하는 여행상품을 고객에게 소개할때 최대한 비용대비 만족을 얻을 수 있는 쪽으로 안내를 할 수 있기를 바랍니다. 이곳에 더 상세한 이야기를 내려 놓지 않았습니다 혹시라도 다른 분들이 미 서부 여행을 계획하면 조금이라도 저 처럼 고생하지 않았으면 하는 마음에서 글을 적습니다.