7월 9일 미서부 여행에 대해 귀사에게 충고합니다. 가이드 조모씨는 9일 점심시간에 버스에서 맨먼저 내린후 식당이름도 말하지 않고 가벼려서 뒷좌석 에 탄 사람들은 식당을 찾느라 해메기 시작했고 위치를 알려 달라고 전화 하니 짜증을 내더군요. 뿐만아니라 인솔하는 과정에서 본인맘에 안들면 인상을 쓰고 강압적인 태도로 말하였습니다. 한마디로 가이드의 기본자질이 결여 된 사람입니다. 12일 화요일 버스 갈아타는 과정에서 버스를 잘못 알려주어 37도의 무더위속에서 가방을 가지고 버스사이로 왔다 갔다 하느라 기분이 나빴는데 사과 한마디 안하더군요. 귀사는 가이드로서 자질이 몹시 의심스러운 사람을 고용하는지 귀사의 답변을 받고 싶습니다.  게다가 가이드 말투와 어법은 마치 군대조교 같더군요. 가이드 한사람이 여행사를 대표한다고 생각합니다.  그 사람으로 인해 이번 여행은 몹시 불쾌하고 짜증한 4일 이었습니다.